La soluzione digital signage proposta per Catene di Hotels..

La gestione via Web di una rete di postazioni multimediali si presenta ideale per le Catene di Hotels.

PGDUE – Mcomm propongono una soluzione che, partendo dal pieno rispetto delle linee guida strategiche e di comunicazione della catena di Hotels, ed unendo una profonda conoscenza delle nuove tecnologie consente la realizzazione di un palinsesto di postazioni multimediali dedicato alla relazione continua con i clienti, i  business partners e il territorio.

L’ approccio consulenziale è in grado di soddisfare tutte le esigenze dei  clienti: da quelle strategiche, a quelle marketing e di comunicazione, fino ad arrivare a soddisfare anche gli aspetti architettonici – ambientali, legati all’inserimento delle eventuali apparecchiature nelle varie location.

Il progetto si basa sulla piattaforma MultiMediaNetwork e sull’inserimento di postazioni multimediali all’interno degli Hotels della catena.

MultiMediaNetwork.

Principali caratteristiche della piattaforma.

• Una sala regia unica. Per consentire una gestione facile, rapida ed unica per tutto il palinsesto. 
• Una piattaforma multi profilo e multi livello per garantire il massimo livello di flessibilità e di espansibilità del palinsesto. 
• Sviluppi futuri e integrazione. Una piattaforma applicativa ad oggetti in grado di integrare le principali esigenze del palinsesto:
  • Integrazione con i contenuti digitali presenti sul Portale della catena di Hotels.
  • Piena integrabilità con eventuali sistemi fidelizzazione clienti.
  • Web TV. Possibilità di realizzare un vero e proprio palinsesto del canale di Hotels.
  • E-learnig. La stessa infrastruttura può essere utilizzata per la  formazione al personale intermo. Oppure per organizzare eventi dislocati su più locations.
  • IPTV.
  • Integrazione con del Digital Signage con il MOBILE.
  • • .Permette di inviare le stesse informazioni passate tramite Digital Signage  tramite:
      • SMS
      • MMS
      • Bluetooth
      • E-mail
      • Mobile Internet.

Alcuni esempi di apparati utilizzabili nel Vs progetto.

• Info Point. Display da 40” a 50” con funzionalità touch screen infrarossi. Ideale come centro di contatto e  di relazione; utilizzabile sia per veicolare informazioni della catena di Hotels che di servizi e/o prodotti del territorio ove è situato l’Hotel. Perfetto anche come sistema per erogare servizi dedicati ai clienti Fidelizzati.  Ottimo livello di  design. Soluzione pronta all’utilizzo, di facile inserimento e mobilità interna.
• Integrabile con:
• sistemi di lettura fidelity card per riconoscimento;
• sistemi tracciabilità audience, per poter riconoscere chi utilizza le postazioni;
• soluzioni bluetooth per consentire di portare con se, sul proprio cellulare, le informazioni utili.

Vantaggi ottenibili dalla realizzazione del progetto.

Il progetto permette di ottenere molti vantaggi. Qui di seguito ne sono riportati alcuni tra i più importanti.

• Comunicazione.
  • Maggior  capacità di comunicazione precisa, puntuale ed aggiornata.
  • Possibilità di gestire contenuti identici per tutta la rete e/o contenuti differenziati per singolo Hotels, singola tipologia di postazione, singola postazione. Un grado di flessibilità veramente elevato.
  • Pieno riutilizzo di tutti i contenuti digitali in possesso della catena di Hotels.
  • Relazione continua con i clienti.
  • Possibilità di veicolare contenuti informativi e/o promozionali dei business partners e/o di operatori territoriali (musei, mostre, centri termali, strutture sportive,….). Un’opportunità per delineare nuovi modelli di business e di collaborazione.

• Operativi ed organizzativi.
  • Aggiornamento in tempo reale dei contenuti via Web I profili autorizzati potranno in ogni luogo e in qualsiasi momento collegarsi ad internet e gestire i contenuti di tutto il network.
  • Controllo da remoto del funzionamento delle postazioni. Il 90 % degli interventi sulle postazioni potrà avvenire direttamente da remoto.
  • Struttura ad oggetti di MultiMediaNetwork. La struttura applicativa di MMN consente di poter ampliare la gamma di servizi erogabili con pochissime personalizzazioni. Pertanto attivare un servizio di Web TV e/o collegarsi via internet ad un’applicazione sarà facilmente realizzabile.
  • Continuità operativa. MMN è stata progettata secondo le logiche Web 2.0 questo particolare consente alle postazioni di poter essere operative, e quindi trasmettere contenuti, anche in completa assenza di connessione internet. In tal caso ovviamente non si potranno apportare aggiornamenti di contenuti.

MultimediaNetwork offre una soluzione ideale per creare un rapporto continuo con i clienti ed offrire loro un adeguato livello di informazioni e servizi.